木原）
まず、きっかけが梅井統括から
「相談員としてやってみないか」とお声掛けして頂きました。
「自分にできるのか…」と不安がありましたが、何より自分に可能性を感じて
頂いた事に対して、全力で応えたいと思ってチャレンジしました。

これまで介護士の仕事をしていたのですが、
2024年3月から徐々に相談員業務に関わり始め、
数か月が経ってようやく
相談員の仕事や役割を理解できたかなって感じですね。
相談員の業務は、川口主任や梅井統括主任から教わって、
今までの経験も踏まえて何とかやっていますが、
相談員業務の大変さを改めて実感しました。
介護士としての経験から、
相談員の動きは知っていたつもりでしたが…
介護士としての視点では見えなかったことや
意外な繋がりがあるんやなって、新たに気付くことが多く、
やりがいがあります。
いま、とくに強く思っているのは、
現場と事務方の懸け橋となる役割を果たすことですね。
介護士を長年していたからこそ、現場の意見や思いがリアルにわかるので
介護士としての経験や視点を、
相談員の動きにうまく活かしていきたいと考えています。

木原）
相談員の仕事で、最も大変で、
かつ重さを感じるのは、入退所の調整ですね。
経営上、稼働率を意識はしているのですが、
急な入院退所が増えることもあったりして、
思い通りには進むわけではないので、工夫が必要になります。
営業活動を通じて他の事業所に声を掛け、
相談事をもらえるようになってきましたが、
現場の負担が増えているのも感じているので、
タイミングやバランスを保つことも大事だと学びました。
相談員業務をがんばる一方で、
施設全体をみて動いていくことを今はとくに意識しています。

木原）
一言で「川口主任のようになりたい！」ですね！
川口主任は相談員として経験も長くて、
困難な状況でも迅速に行動できてて、
川口主任を見て自分に足りない要素を実感することができました。
ご利用者様やその家族、他の事業所との良い人間関係や
信頼関係を築いてるなって思うこともよくあります。
他の事業所と話している中で、川口主任の名前を出すだけで
「ああ！ホットの川口さんの・・・」といった具合で
話が円滑に進んだこともよくありました。
川口主任や佐伯事務長が築いてきた信頼関係のおかげで、
自分も働きやすさを感じるし、同じように
みんなから信頼される相談員になりたいなって思います。
相談員って施設の顔になる重要な職業だと思っているので、
利用者様やその家族、ケアマネージャーと接するときに、
自分の印象が施設全体の印象に影響することを理解して、
川口主任のようにいろんなひとから信頼される存在を目指していきます！